Как WB меняет подход к отзывам? Новое на маркетплейсах
Как WB меняет подход к отзывам? Новое на маркетплейсах
Здесь все, что нужно знать об обновлениях в работе с отзывами на WB:
С 15 апреля Wildberries исключили из рейтинга изначальные версии отзывов, если пользователь их потом отредактировал. Теперь во внимание принимается только финальный вариант отзыва и оценки. Текст видно, но он больше не влияет на оценку
В конце апреля появилась функция "Важно из отзывов". Нейросеть будет цеплять самую ключевую информацию из отзывов. Это поможет сэкономить время пользователь. Сейчас функция доступна только некоторым пользователям
Ну и напоминаю, что в разделе " Баллы за отзывы" появилась статистика по всем активным акциям
Согласно WB, рейтинг - третий по важности фактор при покупке (после цены и отзывов). Разработчики делают все, чтобы алгоритмы работали еще точнее.